Conditions Générales de Vente

Mise à jour : 29 août 2025

1. Éditeur

Simply Smoothies – Pierzo Nicolas Patrick, Entrepreneur individuel
60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RCS Paris : 990 393 837 — N° de gestion : 2025A14890
Email : nicolassimplysmoothies@gmail.com — Tél. : 06 35 55 63 63

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées sur le site www.simplysmoothies.fr auprès de consommateurs.

3. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Des variations mineures (couleurs/finition) peuvent intervenir selon les écrans ou séries de production. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (à adapter si TVA applicable). Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de commande et avant paiement.

5. Commande

La validation de la commande vaut acceptation des CGV. Le Client reçoit un email de confirmation. Simply Smoothies se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de fraude ou d’anomalie manifeste.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos prestataires (Shopify Payments/Stripe/PayPal – à préciser). Les cartes acceptées sont affichées au checkout. La commande est débitée au moment du paiement.

7. Livraison

Livraison en France métropolitaine (et UE si proposé). Délais indicatifs : X à Y jours ouvrés selon le transporteur choisi. Les retards indépendants de notre volonté ne peuvent donner lieu à indemnisation. Le transfert des risques intervient à la remise du colis au Client.

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans motif. Pour l’exercer, envoyez un email à nicolassimplysmoothies@gmail.com avec votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés neufs, complets, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client (sauf erreur de notre part).

9. Retours & Remboursements

Après réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 14 jours. Les articles scellés ouverts, personnalisés ou qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ne sont pas remboursables.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. En cas de défaut, contactez le service client avec photos/vidéos à l’appui. Nous proposerons réparation, remplacement ou remboursement selon le cas.

11. Responsabilité

Simply Smoothies ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, ou d’un usage non conforme du produit. L’usage doit respecter les notices et précautions d’emploi.

12. Réclamations & Médiation

En cas de litige, contactez d’abord notre service client : nicolassimplysmoothies@gmail.com.
À défaut de solution amiable, vous pouvez utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

15. Droit applicable & juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents.

Éditeur : Simply Smoothies – Pierzo Nicolas Patrick, EI – RCS Paris 990 393 837 – 60 rue François 1er, 75008 Paris.