Politique d’expédition

Mise à jour : 29 août 2025

Zones de livraison

Simply Smoothies expédie ses produits en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et en Union européenne. Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés en moyenne selon le transporteur.
• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés.
• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, retards transporteurs, périodes de forte activité).

Frais de livraison

La livraison est gratuite en France métropolitaine. Pour les autres zones, les frais s’affichent automatiquement au moment du paiement.

Suivi de commande

Toutes les commandes bénéficient d’un numéro de suivi, communiqué par email dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

Adresse de livraison

Le Client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse, Simply Smoothies ne pourra être tenu responsable de la non-livraison.

Retards & pertes

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client à nicolassimplysmoothies@gmail.com. En cas de perte avérée du colis par le transporteur, un nouvel envoi ou remboursement sera proposé.

Retour de colis

Si un colis nous est retourné pour adresse incomplète ou non-réclamée, nous pourrons proposer une réexpédition (les frais étant alors à la charge du Client).

Contact expédition

Simply Smoothies – Service Expédition
Email : nicolassimplysmoothies@gmail.com
Tél. : 06 35 55 63 63